本平台商品由入驻商家各自发货,不同店铺的商品分别打包、分别配送,订单按店铺自动拆分。
一、发货时效
商家承诺在买家付款后 48 小时内安排出库,遇法定节假日、预售商品或特殊品类顺延,具体以商品页标注为准。发货后订单页同步显示快递公司与运单号。
二、配送范围
默认支持全国大陆地区配送,海南省内与华南地区通常 1—3 日送达,其他地区 3—5 日送达。港澳台及境外暂不配送。偏远地区、需冷链或超重超长商品可能产生额外运费,商家会在商品页或发货前告知。
三、运费
商品页与结算页明示运费金额或包邮条件。同一店铺商品合并计算运费,不同店铺分别计算。因买家原因产生的二次配送费用由买家承担。
四、签收与验货
请尽量本人签收。签收前检查外包装是否完好、件数是否一致;发现外包装破损、明显挤压或短少,可当场拒收并拍照留存,同时在订单页发起售后。代收点签收视为本人签收。
五、物流异常
运单显示签收但未收到、物流停滞超过 72 小时、配送至错误地址的,请在订单页提交物流异常,或联系店铺客服,由商家向承运方发起查询。查询期间平台协助跟进。
六、发票与随货单据
需要发票的买家请在下单时备注开票信息,发票由商家随货寄出或以电子发票形式发送至预留邮箱。
配送相关咨询:电话 13707520125,邮箱 736487150@qq.com。